En els darrers anys hem tingut la oportunitat d’ajudar nombroses organitzacions culturals a conèixer millor els seus públics gràcies a l’explotació de les seves dades de ticketing.
Analitzant l’abundant informació que recullen els sistemes de vendes i softwares CRM, elaborem un exhaustiu retrat del projecte i la seva comunitat, extraient coneixement útil per a la gestió de públics.
Quants espectadors, visitants o usuaris hem tingut? D’on són i quins aspectes demogràfics presenten?
Com creix la nostra audiència? Quins continguts ens funcionen millor per captar nous públics?
Qui són els nostres espectadors habituals i fidels? Quins continguts ens funcionen millor per fidelitzar la nostra audiència?
Com els podem segmentar per millorar l’impacte de la nostra comunicació? Quins patrons de consum presenten i com ens hi podem adaptar?
Són preguntes que responem amb una anàlisi orientada a l’acció i al disseny d’una estratègia de desenvolupament d’audiències.
