Termino este #teknepostdata #30 mientras preparo las maletas para Belfast, donde tiene lugar la AMA Conference 2017, sin duda el evento anual de mayor inspiración para aquellos que nos dedicamos al desarrollo de #audiencias, al #marketing y la #comunicación aplicados a la #cultura. Espero regresar, como en años anteriores, bien cargado de nuevas ideas, experiencias y recursos de todo tipo, que me comprometo a compartir con todos los que seguís nuestro blog. Mientras tanto, comparto esta recopilación…
Avestruz en el Parque Nacional Tsavo, Kenia @ Getty Images
British Museum © Stockbyte, Thinkstock
Tremendamente inspirador el post del director de estrategia digital en la National Gallery [@NationalGallery], Chris Michaels [@chr1sm1chaels], para el blog de Nesta [@nesta_uk] sobre nuevos modelos de negocios para #museos en la economía #digital, planteándose preguntas como:
- ¿Y si usamos #precios #dinámicos para vender entradas para las #exposiciones?
- ¿Y si aplicamos el modelo Netflix [@netflixes] de subscripción mensual para conseguir amigos del #museo?
- ¿Qué tal si repensamos la propuesta de valor de la «#entrada gratuita»?
© Getty Images
¿Cómo abordan expertos en #marketing el approach a los #millennials? Christina DesMarais [@salubriosdish], para Inc. [@Inc], ha recopilado 27 consejos para conseguir el #engagement de los millennials, de entre los que destacaría:
- deja que tu público sea el protagonista
- céntrate en el boca-oreja
- busca la autenticidad y la transparencia
- establece relaciones potentes con influencers
De todas manera, relativicemos el efecto de este tipo de amplias #segmentaciones, como hace Borja Ventura [@borjaventura] en Yorokobu [@YorokobuMag]: «Milenials: ni tan generación, ni tan preparada, ni tan perdida», en un post dedicado a desmontar los elementos definitorios de este tipo de generaciones, aunque concluye con la siguiente afirmación: «Toda #generación cuestiona a la anterior, toda generación denosta a la siguiente. Eso sí es parte de lo que define a una generación.»
En el fondo, como bien señala Seth Godin [@ThisIsSethsBlog], «debemos buscar la mínima audiencia viable». Cuando tratas de llegar a todo el mundo, acabas no atendiendo a nadie. Si no eres relevante, irremplazable o esencial para la gente, nunca conseguirás conectar con el mercado. La solución es bien simple, pero chocante: concéntrate en el mercado más pequeño que puedas imaginar, que pueda darte sentido, al cual puedas prestar servicio y atención óptimos. Cuando te centras en la mínima audiencia viable, tus valores, tu relato y tu impacto adquirirán verdadera relevancia e, irónicamente, podrán llegar a más gente.
© @fcpsocialmedia
¿Conoces el blog de Fernando Cebolla? [@fcpsocialmedia]. Fernando, uno de los referentes en #marketing #online y #social #media #marketing, ha recopilado 123 consejos sobre #social #media para profesionales, sobre temas como #estrategia, #planificación, palabras clave, #SEO, #targets, #contenidos, calendario #editorial, #vídeo marketing, KPIs… #linkedin, #twitter, #facebook, #instagram, #google+, #pinterest, #youtube… venga, a bucear…
© Semrush
Seguimos convencidos del potencial y recorrido que el #email #marketing bien gestionado tiene en toda estrategia de contenidos. María Díaz [@MariaDiazTweet], de Doppler [@fromDoppler], refuerza esa idea en un post dedicado a los emails transaccionales, fundamentales para la #fidelización, con una tasa de apertura hasta 8 veces mayor que el email tradicional. El post incluye una gran recopilación de ejemplos [email de bienvenida, de confirmación de pedido, de abandono de carrito, de pedido de feeeback] que te ilustrarán sobre la ventaja de este tipo de emails: ahorro de tiempo, aumento de la #fidelización, mejora del branding, mejor monitoreo a tiempo real de las acciones, aumento de tasas de #conversión.
Lucinda Honeycutt [@LEHoneycutt] escribe en Search Engine Journal [@sejournal] sobre «10 cosas que tu contenido debe cumplir para ser exitoso»:
- dirígete a la audiencia adecuada
- optimizado para SEO y redes sociales
- da valor añadido
- explica una historia
- informa
- educa
- conecta
- persuade
- optimizado para conversión
- distribúyelo correctamente
¡Cómo disfruto de los «pensamientos vagabundos» de CalvoConBarba! [@CalvoConBarba]. Claros, concisos, precisos y directos. En «Manzanas traigo», con la referencia omnipresente del Cluetrain Manifesto [«los mercados son #conversaciones»] y con la excusa de un refrescante helado, deja ir algunas perlas sobre comunicación con las que coincido plenamente:
- olvidémonos de molar, y preocupémonos más en contestar
- en toda conversación habría que incorporar siempre un lenguaje común, voluntad de diálogo y empatía
- intenta crear conversaciones, no ofertas
Para finalizar, allá van algunas lecturas más o menos veraniegas…
- Guía Organización de #eventos artísticos en el #espacio #público, de Artcena [@artcena_fr]
- Informe Hacia la #democracia #cultural. Promover capacidades culturales para todos, de Nick Wilson, Jonathan Gross y Anna Bull para el King’s College [@KingsCollegelon] de Londres
- Arts Prosperity #5. El impacto económico de las organizaciones culturales y artísticas sin ánimo de lucro y sus audiencias, de Americans for the Arts [@Americans4Arts]
- Informe #Tendencias 2017 en #comunicación en #entidades sin ánimo de lucro, de NonProfitMarketingGuide.com [@npmktgd]
- Informe El #negocio comunicacional: cómo los #chatbots harán replantear las #experiencias #digitales, de Altimeter-Prophet [@ProphetBrand]
- Estrategia de la experiencia: conectando la experiencia de usuario con la estrategia de negocio, de Altimeter [@altimetergroup]
Déjame acabar con una reciente cita de Alfons Cornella [@acornella] que me encanta: «Hoy el conocimiento es una commodity. Las preguntas, no». Pues eso, no pares de hacerte preguntas… y disfruta de unas merecidas vacaciones de verano. Nos leemos en septiembre con más información.
